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人力资源专员求职试题集合

简答题：

(1)海尔集团公司是中国家喻户晓的名牌企业。然而，十几年前，海尔集团的核心企业青岛电冰箱总厂还是一个只有600名职工的落后小厂。海尔的成功关键在于观念的转变。海尔集团公司首席执行官张瑞敏说：“观念一变天地变，观念不变原地转”。
（1）请运用组织文化理论解释海尔成功的原因。
（2）联系实际，谈谈企业价值观应包括哪些方面的内容。

(2)名词解释：正式群团

(3)名词解释：九品中正制度

(4)企业在进行内部沟通时应该遵循的原则。

(5)与自然资源相比，人力资源有哪些特点？

(6)狭义行为和广义行为

(7)群体决策的方法有哪几种？

(8)简析明代内阁制度与历朝宰相制度的根本不同。

(9)请简述马斯洛需要层次理论的基本内容，并对它进行分析与评价。

(10)联系实际分析影响指挥实现程度的因素。

(11)试述小道消息传播的原因及减少小道消息消极影响的建议。

(12)联系实际，谈谈学习现代管理学的途径。

(13)工厂平面布置的生产活动相关图法的原理。

(14)试述我国企业国际化经营的动因。

(15)流水生产进度控制的重点及方法。

(16)试论企业如何进行cis的传播。

(17)联系实际，论述目标管理的特点。

(18)你将如何发现和解决内部和外部问题？

(19)简析南京临时政府行政执行不畅的原因。

(20)说明态度的定义，并对它的作用进行具体分析。

(21)名词解释:战术性决策

(22)名词解释:技能薪酬体系

(23)名词解释：三省六部制

(24)简述管理过程学派的基本观点。

(25)试析近代中国行政管理的发展趋势。

(26)简要说明预算的编制步骤。

(27)某汽车公司最高管理者长期关心的问题之一，是部件车间和汽车最后装配线车间的工人对他们的工作缺乏兴趣，其结果，产品质量不得不由质量检验科来保证。在公司总裁的催促下，总经理召集部门经理开会研究如何解决这个问题。各部门经理说法不一。其中，人事部经理艾丽思?特纳提出了几点看法。首先，她抱怨公司雇佣和留用工人很少，并没有赋于其控制权。其次，她观察到装配线上的工作单调、苦得要命，所以公司不应该期望人们除了领取工资支票以外对工作会有多大兴趣。另外，她相信公司能够开发更多工人的兴趣。如果能够丰富和扩大装配线工作的话，必然会出现较高的工作质量以及较低的缺勤率和流动率。当问到她有什么建议时，特纳女士向公司推荐做两件事：一是要工人在装配线上掌握几种操作，能够承担小组里所有的工作，而不是只做一项简单的工作；二是工人每星期轮流换班，从装配线的一个位置换到另一个完全不同的位置上，这将给他们带来新的和更有挑战性的工作。
这些建议被采用并付诸实施。使每个人觉得意外的是，工人对新计划表示极大的不满。一星期后，装配线被迫关闭。工人们声称新计划只是一种管理上的阴谋诡计：使他们要比以前做更多的工作。并且训练他们去替代其他工人，但不增加任何工资。
问题：
（1）特纳经理的基本思路是什么？
（2）特纳出于良好意愿的政策为什么反而激起员工的反对，问题出在何处？
（3）请就如何使特纳工作卓有成效提出建议。

(28)举例说明管理协调的必要性与可能性。

(29)简述我国奴隶制时代行政管理的特色。

(30)简述预算的三种基本类型。

(31)名词解释:回归分析

(32)试述小道消息传播的原因及减少小道消息消极影响的建议。

(33)简述岗位设置的原则。

(34)生产能力短期计划调整方法。

(35)试述人员激励的含义及功能。

(36)简述人力资源管理与人事管理的区别。

(37)名词解释:镜像法

(38)名词解释:收益分享计划

(39)cis的凝聚功能对企业内部产生的作用。

(40)企业组织设计的权变因素有哪几种？

(41)简述计划评审技术的作用和基本步骤。

(42)名词解释：六部

(43)全面质量管理的工作内容包括哪些？

(44)简述cis形势调研计划的内容。

(45)运营战略的四个基本点。

(46)简述有效沟通的要求。

(47)冲突可以分为功能正常的冲突和功能失调的冲突两种类型，请联系实际解释这两种冲突类型的含义，并指出其判别标准。（10分）

(48)领导效果的途径—目标方法中提出了哪四种类型的领导行为?

(49)请联系国情，说明组织文化建设应该包含的内容。

(50)简述行政组织变革的动力。

(51)试述东道国法规对经营决策的影响。

(52)简述计划工作的基本特征。

(53)简述实现员工活性化的基本途径。

(54)简述人力资源管理的功能

(55)简述人员流动对个人的利弊。

(56)名词解释:岗位分类

(57)名词解释:绩效加薪

(58)什么是弹性福利计划？其实施方式有哪些？

(59)名词解释:内部一致性

(60)名词解释:劳动报酬

(61)理确定工资标准应考虑的必要因素有哪些?

(62)理确定工资标准应考虑的必要因素有哪些?

(63)企业建立质量体系的目的有哪些?

(64)试论企业经营战略的内容。

(65)名词解释:工资等级表

(66)从cis对内传播的时机、方针、内容、形式等方面，阐述应如何进行cis的对内传播。

(67)何正确处理管理层次和管理幅度的关系?

(68)名词解释题。
1．第三方物流
2．组织结构的扁平化
3．企业文化

(69)企业应着重从哪几个方面进行技术评价?

(70)简述岗位设置的原则。

(71)薪酬管理的基本原则是什么?

(72)名词解释:人员保护

(73)简述岗位设置的原则。

(74)案例分析：考核因何草草收场?
a公司是一家生产和销售计算机的国有股份有限公司。由于近来公司经营情况欠佳，公司总经理m先生要求人力资源部对本公司部门经理及其以上的干部实施绩效考核。
到了月末，公司生产部经理l先生收到一份绩效考核表要其填写。l先生对绩效考核不甚了解，同时对绩效考核的目的有些担心，以为公司是不是因为近来经营不善，要减薪或者裁员。于是，l先生便在“工作内容”一栏里，将自己一个月里所做的事情做了一个简要的小结，并将自己觉得完成得不错的工作列在了前面。在“自评”一栏里有“出色完成、较好完成、一般完成、基本完成、没有完成”五个档次。由于公司产品质量问题一直上不去，l先生担心考核结果会对自己不利，斟酌了一下便选了“一般完成”。到了“原因分析”一栏，l先生填了“物料部进料质量太差，生产时间又太紧张”。l先生填好后将考核表交给主管自己部门的副总经理b先生。b先生因为日常工作已经非常烦琐，认为所谓绩效考核不过是无谓的文字工作，况且b先生也不愿得罪人，便在“直属领导考评”一栏中对所有下属都千篇一律地写上“同意自评意见”。然后，b先生再将考核表交给人力资源部的经理g女士。
g女士负责绩效考核表的汇总工作。她在汇总时，留意看了看“原因分析”一栏，其
中物料部工作欠佳的主要原因是“财务部资金供给不足，使得工作被动”，财务部的又是
“销售部应收帐款太多，致使资金周转不灵”，而销售部的是“产品质量不好，应收款难
以收回”。最终，g女士也不知道责任究竟出在哪里，况且自己这个人力资源部权力有
限，便没去多加过问。最后，g女士对绩效考核表只是作了一个简要汇总后就整齐地把
考核资料归档放在了文件柜中，也未去采取其它的措施，这次考评就这样草草收场。
问题：
(1)本案例中a公司的绩效考核方法存在哪些局限性?
(2)针对a公司绩效考核中所遇到的问题，你有何建议?

(75)名词解释:岗位

(76)简述影响人力资源需求的因素。

(77)简述西方国家现代管理理论的主要学派。

(78)试分析组织变革方案的类别。

(79)试分析提高劳动生产率的途径。

(80)某企业向银行借款10万元，假定年利息率为10%，计算(1)三年后还本付息的总金额。(2)三年后还付会息总金额的现值是多少?(复利终值系数为1.331，复利现值系数为0.7513)(计算结果保留小数点后两位)

(81)名词解释：附加产品

(82)名词解释题。
1．第三方物流
2．组织结构的扁平化
3．企业文化

(83)什么是气质?气质理论在管理实践应用时应当注意什么问题?

(84)试述控制技术中预算的不足及改进方法。

(85)名词解释：决策

(86) 在一个暴风雨的晚上,你开着一辆车,你经过一个车站,有三个人正在焦急的等公共汽车。
一个是快要临死的老人，他需要马上去医院;
一个是医生，他曾救过你的命，你做梦都想报答他;
还有一个女人/男人，她/他是你做梦都想嫁/娶的人，也许错过就没有了.
但你的车只能在坐下一个人，你会如何选择？

(87)简析南京临时政府行政执行不畅的原因。

(88)组织设计的权变因素有哪些？

(89)在外汇风险管理中，合同货币的选择应坚持什么原则？

(90)简述组织变革的方案。

(91)试述强化理论。

(92)联系实际，论述亚当斯的公平理论对于管理中正确处理工作绩效和报酬之间关系的指导意义。

(93)试论述组织工作的内容。

(94)试述规制型行政组织管理方法的主要内容，并进行评析。

(95)联系实际阐述行政组织变革的征兆。

(96)简述工艺管理工作的内容。

(97)简述竞赛与评比的心理学意义。

(98)试述绩效考核中可能存在的问题及解决的方法。

(99)理确定工资标准应考虑的必要因素有哪些?

(100)何正确处理管理层次和管理幅度的关系?

(101)试述人力资源的使用与开发的关系。

(102)名词解释:工资等级表

(103)2000年10月以来，南京市下关区模仿商业超市开放、便民的营业方式，改变原有封闭式的办公模式，在全区各街道办事处先后以窗口式和柜台式两种方式开放办公，将民政事务、优抚助残、城市建设、市容管理、就业服务、创业指导、工商注册、税务助征、户籍管理、社区党建、政务接待等40多个项目集中放在“政务超市”大厅内，分别设立不同的办公窗口或柜台，坚持“公开、公平、公正”的服务原则，采取前厅后室的新型办公模式，实行便捷、开放和“一站式”的服务。同时，他们把这种开放式办公方式与社会服务项目结合在一起，努力为社区居民和单位提供优质服务，深受社区群众的欢迎。
问题：（1）南京市下关区“政务超市”体现了行政组织建立的哪些原则？
（2）从行政组织结构变革的角度，谈谈如何进一步完善“政务超市”。

(104)案例：
20世纪80年代末，campbell soup公司被利润下降、市场份额少、领导无方所困扰。自从1990年大卫?约翰逊接任首席执行官后，公司利润大幅度提高，新产品不断问世，销售急剧增加。这些业绩取得不易，因为约翰逊需要出色地领导分布在全球各地的44000多名公司员工。
约翰逊的领导方式是非正式的，他和所有员工打成一片。他定期和员工一起就餐，谈论公司的发展远景，讨论新产品的开发和工作中遇到的问题。每当员工提出一项开发新产品的建议时，约翰逊就授权该员工组建一个工作团队来开发该项新产品。成功后，约翰逊会和他一起庆祝。
为了让公司成为全球食品行业的领导者，约翰逊让员工把注意力集中在数字上，即利润额比竞争对手如雀巢公司增长得更快。相应地，员工工资的增长是建立在公司利润额增长的基础上的。同时，员工被鼓励以公司股东的身份来工作与思考。例如，约翰逊要求300名高级主管拥有超过一般员工3倍的公司股票，公司董事不拿工资、只分红利。
分析：
（1）约翰逊是一个有效的领导者吗？运用领导情景理论说明约翰逊为什么要采取这些措施。
（2）结合实际说明在实践中如何把握领导有效性的情景理论。

(105)名词解释：规制型管理

(106)名词解释：省府合署办公制度

(107)某公司a产品所耗用的一种化工原料全年需要量为80000公斤，订购成本每次2000元，该种化工原料的年保管费用为每公斤20元。请计算：
(1)该化工原料的经济订购批量；
(2)该原料的年订货次数和存货总成本。

(108)厂址选择的原则。

(109)案例：
杰克约50岁，在一家大银行的分行做经理助理。他已经做助理经理11年了，但是他的表现实在平庸，以至于几乎没有哪个分行经理愿意要他做助手。通常他的现任行长都会设法将他派到新的分行去当助理，以便摆脱他。所以杰克在这11年里，曾在8个分行任职。在他现在工作的这第九个分行，经理很快就了解到了他的经历，虽然也曾想过将他转到别的分行，但是最后还是决定来试着激励一下他。经理了解到，杰克没什么经济上的需要，因为他继承了一笔可观的遗产，拥有几套公寓房。他的太太在家里打理家务，两个孩子都是大学毕业，有很好的收入。所以，他是一个衣食不愁的人。
经理的尝试进展甚微，甚至有两次考虑想解雇杰克。杰克偶尔会鼓起劲儿干几个星期，但随后又变成了老样子。通过仔细分析杰克的情形，经理认为，虽然杰克对有形的物质需要基本上都得到了满足，但他也许会需要更多的别人的认可。于是，经理开始朝着这个方向努力。在分行周年的店庆日，经理召集所有员工开了一个庆祝会。会上，经理订做的大蛋糕上写着分行最近颇爱好评的一个财务指标。这一指标是在杰克的努力下实现的。经理对此做了一番夸奖。杰克的情绪被这种赞扬以及很多同事善意的玩笑鼓舞。从此以后，他的行为彻底改观。经过不断的认可和赞扬，杰克有了极大进步，两年后成为另一家分行的杰出经理。
问题：
在这个案例中，杰克之所以有进步是因为他的经理仔细分析了具体情形并运用了恰到好处的激励方式，例如赞赏等，由此取得了对双方都有利的结果。请结合马斯洛的需要层次理论对杰克成功的原因进行评论。

(110)联系实际，谈谈如何处理行政组织的变革性与稳定性的关系。

(111)试述组织变革的成功条件。

4

(112)试述我国企业的劳动保险制度及其改革。

(113)提高新产品开发成功率的方法。

(114)试分析期望价值理论。

(115)论述中国行政组织自身管理的方法。

(116)名词解释。
1.主观决策法
2.需求层次理论
3.预算
4.参谋职权
5.指导与领导工作

(117)成本费用的构成内容。

(118)试分析有效沟通的基本方式。

(119)试析南京临时政府强化行政执行的主要措施及行政执行不畅的原因。

(120)克服沟通障碍的方法有哪几种？

(121)官僚制组织的特征是什么?

(122)简述系统权变理论时期的行政组织建立原则。

(123)试述战略决策的特征及程序。

(124)案例：
光明公司是一家从事高新技术研究开发的公司，由30多名来自生物工程领域的高学历的专业人员所组成。公司员工有较强的凝聚力，对有关问题也有独到的见解。为了进一步调动员工的积极性，公司经理田方准备对公司的薪酬体系进行改革。开始时，在顾问的帮助下，田经理拟订了改革方案，试图用独裁型的方式匆忙推行，但遇到了较大阻力，最终，她不得不放弃此次努力。这位经理仍然认为变革是必要的，所以一年后，她决定再次进行尝试，这次运用的是参与式方法。她与基层主管、一些重要员工讨论了变革的重要性。然后，她建立了一个委员会，该委员会由基层、中层和高层人员组成，专门负责公司薪酬体系的调研和改革工作。委员会成员辛勤工作，几个月后，在大量征求多方面意见的基础上，该委员会提交了一份出色的报告。委员会成员作为全体员工的代表有了自豪感，认为自己是报告的主人，所以改革方案得到了卓有成效地贯彻执行，并取得了圆满效果。
问题：
在本案例中，田经理第一次改革遇到挫折，第二次改革取得成功。请结合领导风格理论对该公司改革的成败予以评论。

(125)试述泰罗科学管理理论的主要内容。

(126)简析南京临时政府行政执行不畅的原因。

(127)画出激励过程的基本模式，进行简单的解释并指出该模式在管理情境中的实际意义。

(128)名词解释：磨勘制度

(129)简述管理学的学科特征。

(130)试述隋唐行政监察制度的成就。

(131)简述军事民主制时期进行社会管理的主要机构及其职能。

(132)简述分散决策的缺点。

(133)简述矩阵型组织结构的优缺点。

(134)试述规制型行政组织管理方法的主要内容，并进行评析。

(135)举例说明预测与决策的关系。

(136)采用多国中心管理方式进行财务管理主要适用哪几种情况？

(137)结合实际试述决策在现代管理中的地位和作用。

(138)名词解释：理藩院

(139)名词解释题。
1．深层的企业文化
2．直线型组织结构
3．组织变革
4．过程改进团队
5．投资预算

(140)述抗战期间国民政府行政监督的新形式。

来源：笔试网 http://www.ipmao.com/ ；面试网 http://www.mianshiwang.com/

选择题：

(1)人力资源开发与管理工作的基本依据是
a.人员激励
b.人员培训
c.人员选聘
d.人员考评

(2)奥通过其领导的霍桑试验建立了人际关系学说，该学说属于　　　
a.行为管理理论
b.古典管理理论
c.系统管理理论
d.权变管理理论

(3)在组合工资制中，根据职工在全年工作中有突出贡献、成绩优异而决定的工资称为（　　　）。
a.基础工资
b.年功工资
c.效益工资
d.岗位工资

(4)与参照群体相对应的群体类型是
a.假设群体
b.一般群体
c.松散群体
d.正式群体

(5)影响警察行为的个性心理特征因素包括个人气质、能力和　　　
a.成就感
b.认知
c.情感
d.性格

(6)根据人际关系的形式划分，人际关系可以分为合作型人际关系和( )人际关系两大类。
a.冲突型
b.竞争型
c.友好型
d.家庭型

(7)社会心理学把人与人之间心理上的关系称为
a.人际关系
b.社会关系
c.行为关系
d.组织关系

(8)职工教育经费的提取比例应该是职工工资总额扣除奖金后的
a.1%
b.1.5%
c.2%
d.3%

(9)“时间就是金钱”是西方人常用的谚语，西方人十分强调有效利用时间，西方文化往往
把时间看成一种
a.物质资源
b.无用的资源
c.无限的资源
d.有限的资源

(10)心理学家霍兰德认为，决定着人们从事职业种类的基本的“个性定向”有( )。
a.四种
b.五种
c.六种
d.七种

(11)计划工作的起点是　　　
a.确定目标
b.估量机会
c.确定前提
d.设计可抉择方案

(12)有效作业时间构成中理论上应不包括
a.工艺加工时间
b.质量检验时间
c.工序等待时间
d.准备结束时间

(13)主张“一个下级只能有一个上级”的组织原则是　　　
a.层级节制
b.权责相称
c.专业分工
d.指挥统一

(14)不良的沟通、组织结构和个人因素是导致冲突的( )。
a.人际因素
b.行为因素
c.潜在因素
d.结果因素

(15)从某种意上说，既是计划工作的基础，又是控制的基本标准的是
a.实物标准
b.费用标准
c.收入标准
d.成本标准

(16)人们在改造世界的过程中，寻求并实现某种最优化( )的活动称为决策。
a.组织结构
b.激励手段
c.预定目标
d.预定利益

(17)根据“关键的少数和次要的多数”的原理，提出的质量管理常用的统计方法是　　　
a.分类法
b.巴雷特图法
c.因果分析法
d.直方图法

(18)测定受训者经过培训后在实际岗位工作中行为的改变，以判断所学知识、技能对实际工作的影响属于培训效果评估中的　　　
a.行为评估
b.反应评估
c.成果评估
d.学习评估

(19)所谓激励就是激发人的( )，调动人的工作积极性的过程。
a.动机
b.需要
c.目的
d.期望

(20)舒勒认为人力资源战略的类型可以分为　　　
a.累积型、效用型、协助型
b.分层型、累积型、双向型
c.细分型、协助型、累积型
d.协作型、效用型、灵活型

(21)采购员的职责包括　　　
a.向总经理直接汇报
b.会见销售代理人
c.提供库存记录
d.保存供应商档案

(22)( )是第一个对薪酬进行分析的学者。
a.费鲁姆
b.亚当?斯密
c.克拉克
d.舒尔茨

(23)组织成员的（　　　）是指人民警察愿意为组织目标而奋斗的精神状态，是人民警察群体意识和集体态度的总称。
a.凝聚力
b.士气
c.向心力
d.认同感

(24)行业的市场扰动度大，则企业
a.采用大规模生产
b.采用大规模定制
c.采用单件小批生产
d.采用精益生产

(25)管理方格图中的“9.9”型领导风格属于：　　　
a.贫乏型
b.团队型
c.乡村俱乐部型
d.专制任务型

(26)我国的保险制度最早起始于( )。
a.夏商
b.战国
c.秦汉
d.唐宋

(27)行政组织微观纵向分工所形成的职责关系中，中层行政组织为( )。
a.决策层
b.管理层
c.技术操作层
d.协调指挥层

(28)美国心理学家霍曼斯认为，通过测量人们在人际交往中的方向，可以发现谁是( )，谁是被动者，从而揭示人际交往中相互作用的程度。
a.接受者
b.主动者
c.信息源
d.接信者

(29)人作为人力资源的基本标志是　　　
a.人的才能
b.人的气质
c.人对工作的态度
d.人的经历

(30)际企业的集中战略亦称( )。
a.一体化战略
b.产品开发战略
c.市场渗透战略
d.市场开发战略

(31)中国古代的王位继承制从禅让转变为王子继承，始于
a.夏
b.商
c.周
d.汉

(32)成组技术的基本原理就是利用各产品内涵的
a.复杂性
b.多样性
c.相似性
d.可变性

(33)人力资源管理的核心内容是( )。
a.绩效考核
b.人员培训
c.人员福利
d.人员激励

(34)根据大卫?麦克利兰关于人的自我实现的需要理论，如果一个人希望控制向上和向下的信息渠道以便对他人施加影响，那就表明他是一个
a.成就需要强的人
b.社会交往需要强的人
c.权力需要强的人
d.激励需要强的人

(35)从探讨组织变革中组织成员的态度出发，提出组织变革要经历解冻、改变、冻结三个过程。这是组织变革程序中的( )。
a.勒温程序
b.克利程序
c.卡斯特程序
d.艾诺芬程序

(36)广义的国际经营政治环境是指
a.东道国的政治环境
b.国际政治体系
c.整个国际政治体系和格局
d.东道国的政治体制

(37)在网络计划技术中，时差为零的工作称为　　　
a.关键工作
b.非关键工作
c.关键路线
d.非关键路线

(38)应用最方便与常见的现代人员素质测验方法是( )。
a.面试
b.资格审查
c.心理测验
d.评价中心

(39)在管理方格理论中，9. 1型管理方式又称为　　　
a.贫乏型管理
b.俱乐部型管理
c.任务型管理
d.中间道路型管理

(40)健全完善的财务管理制度是组织财务管理具有较高( )的标志。
a.科学性
b.安全性
c.增值可能
d.自我控制、自我调节能力

(41)我国《公司法》规定的以生产经营为主的有限责任公司注册资本的最低限额是
a.35万元
b.40万元
c.45万元
d.50万元

(42)目前全球范围内最高层次的区域经济一体化组织是( )。
a.经济同盟
b.共同市场
c.关税同盟
d.自由贸易区

(43)在组织正式沟通形式中，最民主、最通畅的沟通形式是( )。
a.全方位式
b.圆式
c.轮式
d.链式

(44)哈佛大学教授梅奥在( )实验的基础上提出了人际关系学说。
a.哈佛
b.梅奥
c.霍桑
d.控制

(45)市场增长率低但市场占有率高的业务属于
a.金牛业务
b.明星业务
c.问号业务
d.瘦狗业务

(46)市场营销中的独家分销，又称为　　　
a.广泛分销
b.密集性分销
c.专营性分销
d.选择性分销

(47)流水线生产的特点之一是
a.工作地专业化程度低
b.生产按节拍进行
c.工艺过程是开放的
d.工作地能力比例性差

(48)在组织所面临的外部环境要素中，属于一般环境中最为活跃、变化最快的环境要素是
　　　
a.竞争者环境
b.供应商环境
c.科技环境
d.顾客环境

(49)在组织行为学中，把一个人对于自己在某种环境中应该有什么样的行为反应的认识称为
a.角色知觉
b.角色冲突
c.角色期待
d.角色定式

(50)朝雍正帝即位后，执掌军国大政，秉承皇帝旨意办理机密大事的中枢决策机构是
　　　
a.议政王大会
b.南书房
c.军机处
d.宗人府

(51)传统理论时期的行政组织建立原则是
a.整体原则
b.授权原则
c.开放原则
d.激励原则

(52)在人力资源规划中，确定企业合适的人员数量及与之对应的人员结构的规划是
a.补充规划
b.培训开发规划
c.人员配备规划
d.职业规划

(53)一般而言，工厂规模越大，则单位生产成本相对( )。
a.稳定
b.波动
c.越小
d.越大

(54)相对于自然系统，人造系统所特有的基本特征是
a.整体性
b.环境适应性
c.环境改造性
d.目的性

(55)系统与环境之间每时每刻都在进行着物质、能量和信息的交流，这就是系统的　　　
a.整体性
b.动态性
c.协调性
d.开放性

(56)( )是企业追求良好企业形象的根本所在。
a.社会形象
b.员工形象
c.产品形象
d.业绩形象

(57)在行政组织的管理中，运用协调、沟通、参与方法的管理叫做
a.规制型管理
b.情感型管理
c.市场化管理
d.民主化管理

(58)影响个体活动效率的主观因素主要是个体的能力与( )。
a.效价
b.动机
c.期望
d.智力

(59)依靠“饥饿政策”进行的人事管理，是建立在何种人性假设上的?( )
a.经济人
b.社会人
c.自我实现人
d.复杂人

(60)主观决策法最主要的缺点是　　　
a.投资大
b.主观性强
c.深奥难懂
d.控制困难

(61)模式：工作激励水平=任务内在激励+任务完成激励+任务结果激励。这是下列哪种激励理论的基本观点?
a.期望理论
b.公平理论
c.综合型激励理论
d.erg理论

(62)大规模定制是指
a.单品种生产
b.精益生产
c.多品种快速低成本生产
d.网络计划技术的应用

(63)为了克服由于命令的统一原则而产生的信息传递的延误，专门设计了一种分层管理的“跳板”，以沟通信息，及时处理问题。这项设计的提出者是　　　
a.厄威克(urwick)
b.法约尔(fayol)
c.明茨伯格(mintzberg)
d.韦伯(weber)

(64)国家经贸委属于
a.监察机关
b.辅助机关
c.咨询机关
d.综合性管理机关

(65)清朝为管理蒙古、回部和藏族事务而新增设的中央机构为　　　
a.大理寺
b.理藩院
c.宗人府
d.太常寺

(66)像耐克、戴尔等世界著名的快速发展的公司，通过建立以合同为基础的业务关系网络而形成的一种组织结构，这种组织结构通常称为　　　
a.网络型组织结构
b.矩阵型组织结构
c.多维立体型组织结构
d.扁平型组织结构

(67)有目的活动，是人类劳动与其他动物本能活动的根本区别。劳动的目的性，说明人力资源具有
a.再生性
b.增值性
c.能动性
d.时效性

(68)一个单位或组织中能级最低的层次是( )。
a.决策层
b.操作层
c.管理层
d.执行层

(69)麦格雷戈关于人性假设的y理论认为，人性是：　　　
a.坏的
b.好的
c.先好后坏
d.先坏后好

(70)近年在荷兰等国出现的职业模拟公司属于( )。
a.在职培训
b.岗前培训
c.初级培训
d.高级培训

(71)平行沟通是指组织中
a.同级管理部门之间的信息交流
b.各平行部门或人员之间的信息交流
c.群众之间的信息交流
d.同级领导人员之间的信息交流

(72)抗战期间，国民政府行政决策的权力中心是　　　
a.国民参政会
b.国防最高委员会
c.国民党中政会
d.中华民国总统

(73)美国心理学家赫茨伯格在他提出的双因素理论中把影响员工满意感的因素分为保健因素与( )二大类。
a.情境因素
b.激励因素
c.群体因素
d.领导因素

(74)企业的大小不同、行业不同、历史不同、管理不同都会给企业文化造成不同的影响，它反映的企业文化特征是　　　
a.综合性
b.独特性
c.稳定性
d.时代性

(75)管理道德的最高标准是　　　
a.整体利益
b.个体利益
c.国家利益
d.社会利益

(76)一般衡量能力强弱的标准是
a.智力
b.创造力
c.才能
d.工作绩效

(77)以下各项中，不是企业管理对信息的要求的是　　　
a.及时
b.适用
c.经济
d.有序

(78)劳动者与用人单位确立劳动关系，明确双方权利和义务的书面协议是
a.录用通知书
b.劳动合同
c.岗位说明书
d.工作规范

(79)美国管理学家卡茨认为，一个主管人员至少应具有的三大基本技能是
a.技术技能、人事技能、概念技能
b.技术技能、学习技能、人事技能
c.人事技能、学习技能、概念技能
d.概念技能、学习技能、技术技能

(80)人才市场与劳动力市场的关系是
a.人才市场是高级市场，劳动力市场是低级市场
b.人才市场与劳动力市场是同一概念
c.劳动力市场是人才市场的一部分
d.人才市场是劳动力市场的一部分

(81)根据沟通理论，属于正式沟通渠道的是　　　
a.小道消息
b.社交场合
c.食堂的午餐
d.员工会议

(82)明朝时期对任职官员三年一考，三考为满的考核制度是
a.上计
b.考满
c.批红
d.票拟

(83)流动资产减去流动负债后的余额称为
a.实收资本
b.营运资本
c.净营运资本
d.毛营运资本

(84)个性心理特征的核心部分是　　　
a.态度
b.气质
c.性格
d.能力

(85)当公司的经营方位从国内完全转向国际，公司已不再是兼营国际业务的内向型企业，企业对采购、生产和销售在国内外市场之间的选择已不再抱任何偏见，而是把国外业务当成企业整体业务的重要组成部分，此时该公司处于国际化的
a.第一阶段
b.第二阶段
c.第三阶段
d.第四阶段

(86)预测和决策的关系十分密切，下列表述正确的是
a.决策是为预测服务的
b.预测贯穿于决策全过程
c.决策强调客观分析，预测突出领导艺术
d.决策侧重科学分析，预测侧重科学选择

(87)中国春秋时期赋税制度改革前旧的田税军赋制度建立的基础是　　　
a.土地私有制
b.井田制
c.世袭制
d.分封制

(88)生产系统改进中的生产流程改进，属于
a.产品改进
b.加工方法改进
c.操作方法改进
d.生产组织方式改进

(89)佛光广告公司是一家大型广告公司，业务包括广告策划、制作和发行。考虑到一个电视广告设计至少要经过创意、文案、导演、美工、音乐合成、制作等专业的合作才能完成，下列何种组织结构能最好地支撑佛光公司的业务要求？　　　
a.直线型
b.职能型
c.矩阵结构
d.事业部制

(90)直接决定着行政组织的性质和变化的是
a.生产关系
b.政党制度
c.生产力
d.社会状况

(91)总理各国事务衙门的设立时间是
a.1859年
b.1860年
c.1861年
d.1862年

(92)预先告知某种不合要求的行为或不良绩效可能引起的后果，使职工避免不符合要求的行为以避免发生令人不愉快的事件，从而使职工按要求的方式行事。此为
a.正强化
b.负强化
c.惩罚
d.消退

(93)决定各个阶级对同一种行政组织有着某种相同的评价，这是行政组织的( )。
a.阶级性
b.社会性
c.权威性
d.系统性

(94)我国基础教育的对象是
a.儿童和青少年
b.在职人员
c.非在职人员
d.文盲

(95)当企业生产的产品近期和远期需求量都很大，竞争又不激烈的情况下，企业可以实施
a.紧缩型战略
b.稳定型战略
c.发展型战略
d.转移型战略

(96)管理道德的功能是通过管理者的心理、( )发挥作用的。
a.理念
b.规范
c.职权
d.行为

(97)在决策理论中，决策者被看作为一个　　　
a.经济人
b.社会人
c.复杂人
d.自然人

(98)谈话法和问卷法应属于
a.观察法
b.测验法
c.调查法
d.实验法

(99)为达到特定目标而联合并指导使用资源的工作叫
a.市场化
b.管理
c.营销
d.组织

(100)不良的( )、组织结构和个人因素是导致冲突的潜在因素。
a.交往
b.行为
c.沟通
d.组织

(101)以人际关系为导向的领导方式是指
a.以工作为中心
b.以事为中心
c.以人为中心
d.以物为中心

(102)企业生产经营活动中发生的设备维修费一般称为
a.固定费用
b.变动费用
c.半变动费用
d.间接费用

(103)在组织机构设置方面，一个汽车企业设有轿车分公司、卡车分公司、大客车分公司等，这是按：　　　
a.顾客划分
b.职能划分
c.区域划分
d.产品事业部制划分

(104)通过厂容厂貌、厂旗厂标、产品造型设计、职工的言谈话语体现出来的企业文化是
a.一般企业文化
b.表层企业文化
c.中层企业文化
d.深层企业文化

(105)在人员甄选活动中，更现代的测验是( )。
a.笔试
b.实际操作
c.人员素质测验
d.深入面试

(106)影响组织人力需求的因素主要来自
a.组织外部
b.组织内部
c.个人因素
d.社会因素

(107)工艺专业化生产单位，具有很多优缺点，其中一条是　　　
a.设备利用率低
b.便于生产单位内部管理
c.品种应变能力差
d.加工运输路线短

(108)绩效考核中，考核者不加批判地接受别人的语言、行为、表现或其他事物，而迅速改变自己对被考核者的评价意见或看法，从而引起的考核误差，叫做
a.暗示性偏差
b.对照效应偏差
c.近应偏差
d.印象性偏差

(109)强调上级主管所发布的命令、指示不能相互矛盾、抵触，更不能“朝令夕改”指的是下列哪一项原理？　　　
a.直接管理原理
b.统一领导原理
c.命令一致原理
d.直接控制原理

(110)在组织行为学中，把一个人在群体中工作不如单独一个人工作时更努力的倾向称为
a.群体促进效应
b.社会惰化效应
c.协同效应
d.责任分摊效应

(111)清政府在新政期间建立的机构为
a.商部、巡警部、学部、税务处
b.商部、学部、内阁、军机处
c.学部、税务处、军机处、巡警部
d.学部、内阁、财政处、商部

(112)著名的“政府解体和革命”思想是由资产阶级革命时期的( )提出。
a.霍布斯
b.洛克
c.布丹
d.卢梭

(113)冲突的双方为了维持相互之间的关系，双方都放弃某些东西，而共同分享既得利益的做法称为
a.协作
b.折衷
c.迁就
d.回避

(114)所需资本小、人员少、经营灵活的企业组织形式为( )。
a.公司企业
b.合伙企业
c.个人企业
d.其他组织

(115)风险型决策的方法很多，最常用的是
a.决策树法
b.提喻法
c.创造工程法
d.定性分析法

(116)在激励理论类型中，重点研究动机形成和行为目标选择的理论是　　　
a.内容型激励理论
b.行为改造型激励理论
c.过程型激励理论
d.综合型激励理论

(117)在企业管理的各项职能中，位于首要职能的是
a.计划
b.组织
c.用人
d.控制

(118)人口增长过快是一普遍现象，也是发展中国家经济发展的沉重包袱，为此许多发展中国
家都采取了不同方式的控制人口增长政策。这说明，行政组织具有
a.政治功能
b.经济功能
c.文化功能
d.社会功能

(119)系统与环境之间每时每刻都在进行着物质、能量和信息的交流，这就是系统的　　　
a.整体性
b.动态性
c.协调性
d.开放性

(120)可以从不同角度对投入产出关系进行评价，其中侧重于主观的方面，强调合乎目的的程度的是　　　
a.效率
b.效果
c.效益
d.成效

(121)企业实施cis后，得到社会各阶层人士的支持，体现了cis外部功能中的（　　　）。
a.凝聚功能
b.感召功能
c.整合功能
d.传播功能

(122)最早用实验证明群体中从众现象是( )。
a.梅约
b.阿希
c.斯金纳
d.弗罗姆

(123)根据网络理论，管理者行为模式中的最佳模式是( )。
a.任务管理型
b.快乐管理型
c.团队管理型
d.中间管理型

(124)心理科学体系中的基础学科是　　　
a.普通心理学
b.管理心理学
c.工程心理学
d.社会心理学

(125)人类学家霍尔根据人们接触的距离，把人际交往的范围划为亲密区、( )、社交区和公众区等四个不同等级的区域。
a.接受区
b.交往区
c.熟人区
d.接近区

(126)现代生产物流管理理念中的一条是
a.卖方市场
b.产品类别要少
c.生产柔性要大
d.库存要大

(127)凡不是由组织正式文件明文规定，群体成员因感情、交往等多种心理需要而自发形成的群体称为( )。
a.参照群体
b.正式群体
c.非正式群体
d.小型群体

(128)主要针对企业的战略和核心业务、核心能力、价值观和关键知识、员工改善绩效所必需
的基础知识和基本技能而进行的专项培训是
a.岗前培训
b.在岗培训
c.离岗培训
d.员工业余自学

(129)成组技术的应用主要适用于
a.单品种大量生产
b.多品种批量生产
c.单件生产
d.化工企业生产

(130)日本完全确立政府主导型市场经济发展模式是在
a.1950年
b.1955年
c.1960年
d.1965年

(131)支持群体的目标、能够提高群体的工作绩效、具有建设性的冲突，这是一种有益的冲突，通常被称为
a.功能失调的冲突
b.功能正常的冲突
c.群体冲突
d.部门冲突

(132)新公共行政学派的代表人物是( )。
a.彼得
b.雷格斯
c.西蒙
d.弗雷德里克森

(133)西周的行政文书中，上级用以向下级发布命令或布告的是
a.誓
b.简书
c.诰
d.请示

(134)美国管理学家哈罗德?孔茨(harold koontz)提出的决策标准是　　　
a.最优标准
b.能力标准
c.满意标准
d.理性标准

(135)人力资本理论的先驱，被称为“人力资本之父”的人是
a.柏拉图
b.亚当?斯密
c.舒尔茨
d.马克思

(136)根据人际关系的性质划分，人际关系可以分为自然性人际关系和( )人际关系两大类。
a.社会性
b.阶级性
c.民族性
d.家庭性

(137)模式：工作激励水平=任务内在激励+任务完成激励+任务结果激励。这是下列哪种激励理论的基本观点?
a.期望理论
b.公平理论
c.综合型激励理论
d.erg理论

(138)在企业员工的服装中，企业代表队服属于
a.工作服
b.礼服
c.特种服
d.服饰

(139)《哈佛商业评论》的一份读者调查表明：大多数人认为作为在企业合法的和可实现的目标中，除了组织的使命以外，还应当包括：　　　
a.社会责任
b.伦理规则
c.社会效益
d.经济效益

(140)个体的胜任工作，好奇等属
a.原始动机
b.习得动机
c.一般性动机
d.持久动机

(141)计划工作的起点是　　　
a.确定目标
b.估量机会
c.确定前提
d.设计可抉择方案

(142)行政组织结构的基本要素是
a.职责
b.职权
c.职位
d.权责

(143)属于国家正式在岗人员，但不属于一般编制管理对象的是
a.单列编制
b.专项编制
c.临时编制
d.机动编制

(144)需要层次理论的代表人物是
a.马斯洛
b.赫兹伯格
c.亚当斯
d.斯金纳

(145)在网络计划技术中，时差为零的工作称为
a.关键工作
b.非关键工作
c.关键路线
d.非关键路线

(146)生产系统竞争能力的最高层次为
a.缺乏竞争力
b.具有竞争优势
c.竞争对峙
d.世界级制造系统

(147)在管理思想史上，被誉为“组织理论之父”的是　　　
a.泰罗
b.韦伯
c.法约尔
d.西蒙

(148)当假设也许这种假设是错误的某个人有某一行为特征时，将推断某人必然具有其他的行为特征，这种现象是　　　
a.刻板印象
b.轮换效应
c.波及效应
d.晕轮效应

(149)应付各种外来挑战，是企业导入cis的( )。
a.重点
b.任务
c.效果
d.动机

(150)管理过程学派强调的是　　　
a.管理是让别人同自己去实现既定目标的过程
b.管理的核心是提高劳动生产率
c.在管理中要重视人的因素
d.在建立正式的、非人格化的组织体系

(151)管理心理学的研究内容包括( )、群体心理与组织心理三个方面。
a.组织文化
b.领导心理
c.激励心理
d.个体心理

(152)生产过程的核心是　　　
a.生产过程的组织
b.基本生产过程
c.辅助生产过程
d.生产服务过程

(153)在某种产品近期和远期市场需求量均很大的情况下，企业应选择的总体战略是　　　
a.低成本战略
b.差异化战略
c.紧缩型战略
d.稳定型战略

(154)在多数西方跨国公司中，被派遣到国外工作的管理人员的收入由三个部分组成，即基本工资、国外工作津贴和　　　
a.国外工作奖金
b.国外迁移奖金
c.国外业绩鼓励奖金
d.国外住房奖金

(155)工资等级系数是指某一等级的工资标准同（　　　）的对比关系。
a.最低等级工资标准
b.最高等级工资标准
c.下一等级工资标准
d.上一等级工资标准

(156)一个人一生在职业岗位上所度过的与工作活动相关的连续经历是　　　
a.一般工龄
b.工作经历
c.职业生涯
d.连续工龄

(157)在管理学中，评价某系统的活动结果对它的环境的有益程度时所采用的指标是
a.产出率
b.效果
c.效率
d.效益

(158)有关个人事业生涯选择的第二个重要步骤，是对
a.事业的选择
b.对组织的了解和选择
c.职务的选择
d.职位的选择

(159)流水生产方式产生于
a.福特汽车公司
b.通用汽车公司
c.克莱斯勒汽车公司
d.丰田汽车公司

(160)唐代的行政决策特点是
a.专制的个人决策形式
b.群体决策形式
c.皇帝指导下的群体决策
d.皇帝在群体决策过程中掌握最后裁定权

(161)在组织形式选择中，经营多样化，产品品种多，产量大，各种产品有独立稳定市场的大公司，以及适宜独立自主经营的部门等，一般适宜选择　　　
a.职能型组织结构
b.矩阵型组织结构
c.事业部型组织结构
d.网络型组织结构

(162)产品开发工作做得好，有利于
a.扩大市场占有率
b.降低成本
c.提高质量
d.增加效益

(163)微观人力资源管理是指　　　
a.一个地区的人力资源管理
b.国家的人力资源管理
c.特定组织的人力资源管理
d.行业的人力资源管理

(164)远期合约是常用的一种套期保值法，如果未来的即期汇率低于当前的远期汇率，则利用远期合约有利于公司的　　　
a.预收账款
b.已收账款
c.应收账款
d.应付账款

(165)德尔菲法的特点是( )。
a.专家们联名提案
b.专家们背靠背发表意见
c.专家们相互交流
d.专家们面对面座谈

(166)美国的（　　　）是西方公认的“科学管理之父”。
a.泰勒
b.法约尔
c.韦伯
d.梅奥

(167)供应链管理不涉及到
a.生产商
b.批发商
c.竞争对手
d.用户

(168)( )是社会公众对企业实态及特征的基本一致的评价。
a.公众印象
b.公众态度
c.公众舆论
d.社会形象

(169)决定人的行为的心理基础是
a.人生观
b.世界观
c.价值观
d.信仰

(170)工艺专业化生产单位，具有很多优缺点，其中一条是
a.设备利用率低
b.便于生产单位内部管理
c.品种应变能力差
d.加工运输路线短

(171)组织结构设计中，划分管理层次的主要原因是
a.组织高层领导的偏好
b.法律的规定
c.组织规模
d.管理宽度的限制

(172)ｋ?卢因的“群体动力论”援引的理论基础是
a.空气动力学理论
b.环境科学理论
c.场论
d.团队角色理论

(173)南京临时政府的核心是( )。
a.临时约法
b.临时大总统
c.临时参议院
d.国务总理

(174)从激励过程的起点即人的需要出发，对激励问题加以研究的激励理论是
a.内容型激励理论
b.过程型激励理论
c.状态型激励理论
d.目标理论

(175)日本企业文化的核心是
a.参与管理
b.和魂洋才
c.家庭主义
d.以人为中心

(176)在价值工程中，价值的含义可用公式表示为
a.v=f/c
b.v=c/f
c.v=c×f
d.v=c+f

(177)决策树决策法是
a.期望值决策法的一种形式
b.主观决策的一种方法
c.线性规划法的一种形式
d.定性决策的一种方法

(178)速度慢，准确性低，但组织成员满意度较高的沟通方式是
a.y式沟通
b.环式沟通
c.轮式沟通
d.全通道沟通

(179)们把管理层次是否有相应的管理人员的配置称为　　　
a.监控的有效性
b.权威的有效性
c.信息沟通的灵敏性
d.层次与幅度的平衡性

(180)下列关于授权的表述正确的是　　　
a.授权相当于代理职务
b.授权是部门划分产生的
c.授权是分权的延伸
d.授权是上级在一定条件下委授给下属的自主权

(181)在网络计划技术中，时差为零的工作称为
a.关键工作
b.非关键工作
c.关键路线
d.非关键路线

(182)社会心理学把人与人之间心理上的关系称为
a.人际关系
b.社会关系
c.行为关系
d.组织关系

(183)运营战略要坚持其中一个基本点，就是
a.人力资源
b.质量
c.财务
d.销售

(184)在( )的情况下，子公司的关键职务应由母国人员担任。
a.海外子公司处于成长阶段
b.海外子公司处于成熟阶段
c.海外子公司处于创始阶段
d.海外子公司处于衰退阶段

(185)决策者对未来情况虽然无法做出肯定的判断，但已知事件发生的概率，这种类型的决策是
a.创新决策
b.风险型决策
c.确定型决策
d.程序化决策

(186)品牌中可以被认出，但不能用语言称呼的部分是
a.品牌
b.品牌名称
c.品牌标志
d.商标

(187)在个性的理论中，认为环境的变动引起人的特殊行为的理论是
a.个性类型论
b.社会学习论
c.特质论
d.心理分析论

(188)清朝前期的中枢决策机构是
a.议政王大臣会议
b.内三院
c.文馆
d.内阁

(189)产品专业化生产单位具有很多优缺点，其中有一条是　　　
a.品种变化应变力强
b.设备利用率高
c.生产运输路线短
d.车间之间联系太多

(190)领导性格理论认为，识别有效领导者的主要因素是　　　
a.领导者个人的作风
b.领导者个人的素质
c.领导者个人的领导艺术
d.领导者个人的性格特征

(191)平行沟通是指组织中
a.同级管理部门之间的信息交流
b.各平行部门或人员之间的信息交流
c.群众之间的信息交流
d.同级领导人员之间的信息交流

(192)我国第一届全国人民代表大会召开于( )。
a.1952年
b.1953年
c.1954年
d.1955年

(193)在管理方格理论中，9. 1型管理方式又称为　　　
a.贫乏型管理
b.俱乐部型管理
c.任务型管理
d.中间道路型管理

(194)第二次世界大战以后，日本制定的新宪法规定，检察机关与法院分立，检察官不是司法官，而是( )。
a.审判官
b.国家行政官
c.内阁官房长官
d.国家裁判官

(195)美国的（　　　）是西方公认的“科学管理之父”。
a.泰勒
b.法约尔
c.韦伯
d.梅奥

(196)次提出目标管理概念的管理学家是
a.西勒
b.西蒙
c.莱文森
d.杜拉克

(197)在双因素理论中，下列不属于保健因素的是　　　
a.职务保障
b.工资待遇
c.工作职务上的责任感
d.工作条件

(198)在信息沟通的流程中，发出信息的主体称为( )。
a.活动源
b.交流源
c.接收源
d.信息源

(199)“行宪国大”后，南京国民政府的中央行政体制采取的是( )。
a.责任内阁制
b.总统制
c.共和制
d.超责任内阁制

(200)根据组织成长阶段理论，在组织发展的第三阶段即分权发展阶段，最佳的领导风格是
a.指导式
b.授权式
c.监察式
d.参与式

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